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Infos livraison

La société PKE a choisi d’expédier la marchandise commandée par ses clients à l’aide de plusieurs transporteurs. Pour l’ensemble des envois, hormis délais spéciaux mentionnés sur la fiche produit, le délai de livraison n’excède pas 96 heures. L’acheteur sera informé par mail ou par sms de l’évolution de la livraison de la marchandise.

En point Relais

 dpd

Choisissez la livraison sans contrainte avec ICI Relais !

Faites-vous livrer dans l’un des 5000 commerces de proximité disponibles sur toute la France. Vous avez la liberté de choisir le commerce qui vous convient le mieux : près de chez vous ou encore près de votre travail, et d’aller y retirer votre colis 7/7 jours *.

Dès que votre colis est livré dans l’espace ICI relais préalablement choisi, vous êtes automatiquement prévenus par email ou SMS de sa disponibilité.

Si vous ne pouvez pas le récupérer le jour même, pas de souci, votre colis reste disponible jusqu’à 9 jours !

ICI Relais, c’est l’assurance d’une livraison de qualité avec :

  • Une livraison toute France en 24/48 H 
  • Un choix parmi 5000 commerces répartis sur toute la France et rigoureusement sélectionnés (situation géographique, capacité de stockage, horaires d ’ouverture *, … )
  • Un suivi détaillé (tracing) de votre colis disponible 24/24H sur www.icirelais.com
  • Une alerte (Email / SMS) dès l ’arrivée de votre colis dans l ’espace ICI Relais
  • Des outils innovants en phase avec la tendance de mobilité : des applications ICI Relais pour Iphone et bientôt pour Android

 * 99 % des points sont ouverts le samedi, 50% ouverts le dimanche.

A domicile

Grâce à Predict, nous mettons à votre disposition, une solution de livraison sur rendez-vous innovante vous permettant de sélectionner le jour de votre livraison directement par SMS (ou sur www.dpd.fr).

Vous êtes au coeur du système : via les SMS Predict, vous faîtes le choix du créneau horaire de 3 heures qui vous convient le mieux parmi une liste qui vous est proposée.

Disponible sur toute la France métropolitaine *, nous vous garantissons un fonctionnement intuitif et interactif.

  • Lors d’une commande sur notre site, afin de bénéficier du service Predict, vous devez inscrire votre n° de tél portable dans le champ prévu à cet effet (dans le tunnel de commande).
  • Une fois que la commande est préparée, nous transmettons les données liées à l’expédition du colis. C’est à ce moment que DPD vous envoie un SMS vous proposant des dates et créneaux horaires de livraison.
  • Vous pouvez répondre directement en tapant « 1 » ou « 2 » par SMS selon vos disponibilités (prix d’un SMS standard) ou en allant sur www.dpd.fr/destinataires pour plus de choix (livraison à d’autres dates, à une autre adresse, en relais Pickup**, à un voisin ou en agence DPD).
  • Le jour de la livraison prévue, vous recevez un SMS vous rappelant le créneau horaire que vous avez choisi !

Bien sûr vous pouvez à tout moment suivre votre colis en toute transparence sur www.dpd.fr

* hors Corse et îles du littoral
** selon éligibilité de votre commande

 

Pour les expéditions dépassant les 30 kgs, nous nous réservons le droit d’envoyer la marchandise par le transporteur GEODIS CALBERSON. Le délai de livraison est d’environ 48-72 heures selon les régions, un sms ou un e-mail vous avertiront de la date du passage du livreur avec un créneau précis.

Drive - Retrait à notre dépôt

Vous avez la possibilité de venir retirer votre commande à notre dépôt à l’adresse suivante :

PKE
188, RUE DES ARTISANS
ZA DE PIROLLES
43590 BEAUZAC

Dans ce cas-là, aucun frais de port ne vous sera facturé quel que soit le montant de votre commande.

Nous vous contactons une fois que la marchandise est disponible.

 

Frais de port

  • pour toute commande inférieure à 200 euros ttc pour les particuliers et 200 euros ht pour les professionnels, les frais de port sont de 9.75 euros ttc pour une livraison à domicile et de 8.50 euros ttc pour une livraison en point relais.
  • pour toute commande supérieure à 200 euros ttc pour les particuliers et 200 euros ht pour les professionnels, les frais de port sont gratuits.
  • les vendredis et samedis, pour toute commande supérieure à 50 euros ttc pour les particuliers et 50 euros ht pour les professionnels, les frais de port sont gratuits pour une livraison en point relais.